Політика конфіденціальності
Останнє оновлення: 24 липня 2025 року
1. Загальні положення
Компанія kultenbair ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання нашого сервісу планування харчування. Ця політика конфіденціальності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо.
Використовуючи послуги kultenbair, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденціальності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.
2. Які дані ми збираємо
Персональні дані:
- Ім'я та прізвище
- Електронна пошта
- Номер телефону
- Вікова категорія
- Харчові цілі та переваги
Інформація про здоров'я:
- Алергії та харчові обмеження
- Дієтичні переваги
- Рівень фізичної активності
- Харчові цілі (підтримання ваги, покращення енергії тощо)
Технічні дані:
- IP-адреса та геолокація
- Тип браузера та операційної системи
- Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
- Час та тривалість візитів
3. Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
- Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших потреб
- Надання консультацій з питань здорового харчування
- Покращення якості наших послуг на основі ваших відгуків
- Надсилання корисної інформації про харчування (лише за вашою згодою)
- Обробка платежів та ведення обліку підписок
- Забезпечення технічної підтримки та вирішення проблем
- Виконання юридичних зобов'язань та захист наших прав
4. Передача даних третім особам
kultenbair не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче:
- Довірені партнери, які допомагають нам надавати послуги (платіжні системи, служби доставки)
- Кваліфіковані дієтологи та нутриціологи для створення спеціалізованих планів харчування
- Аналітичні сервіси для покращення функціональності сайту (дані анонімізовані)
- Правоохоронні органи у випадках, передбачених законодавством України
5. Захист ваших даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи:
- SSL-шифрування всіх даних
- Регулярне резервне копіювання
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Антивірусний захист та моніторинг
Організаційні заходи:
- Обмежений доступ співробітників до даних
- Регулярне навчання персоналу
- Політики безпеки та конфіденціальності
- Регулярний аудит безпеки
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
- Право на доступ до ваших персональних даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення ваших даних
- Право на обмеження обробки
- Право на портабельність даних
- Право заперечити проти обробки
- Право відкликати згоду
- Право подати скаргу до регулятора
7. Файли cookie та технології відстеження
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.
Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.
8. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних в цій політиці конфіденціальності:
- Дані активного акаунту - протягом користування сервісом
- Харчові плани та рецепти - 3 роки після завершення підписки
- Фінансові записи - 5 років відповідно до законодавства
- Технічні логи - 12 місяців
9. Зміни в політиці конфіденціальності
kultenbair залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденціальності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:
- Електронну пошту (на адресу, вказану в акаунті)
- Повідомлення на нашому сайті
- Push-повідомлення в мобільному додатку (якщо доступно)
Ваше подальше використання сервісу після внесення змін означає згоду з оновленою політикою.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденціальності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Компанія: kultenbair - сервіс персонального планування харчування
Країна: Україна
Контакт: Через форму зворотного зв'язку на головній сторінці
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.